Contatto CleariaHome

Da CleariaHome, diamo grande importanza alla qualità del servizio clienti.

Il nostro team è disponibile per rispondere alle tue domande su ordini, consegne, resi, rimborsi o qualsiasi richiesta di informazioni sulle nostre soluzioni per l’organizzazione della casa.

Via email

Email: contact@cleariahome.com

Rispondiamo generalmente entro 24-48 ore lavorative.

Per una gestione più rapida, ti invitiamo a indicare nel messaggio:

nome e cognome;
numero d’ordine, se applicabile;
l’oggetto preciso della richiesta;
foto del prodotto o dell’imballaggio, se la richiesta riguarda un articolo danneggiato o non conforme.

Per telefono

Telefono: +33 7 80 99 69 10

Orari del servizio clienti:
dal lunedì al sabato;
dalle 9:00 alle 21:00, ora svizzera.

Al di fuori di questi orari, puoi scriverci via email. Il nostro team ti risponderà il prima possibile.

Indirizzo amministrativo

CleariaHome
125 rue Claudel
Boisbriand, Québec
J7G 1K1
Canada

Si prega di notare che questo indirizzo corrisponde all’indirizzo amministrativo dell’azienda. I prodotti resi non devono essere inviati a questo indirizzo senza previa approvazione del nostro servizio clienti.

Domande frequenti

Prima di contattarci, puoi consultare le seguenti pagine:

Politica di spedizione
Resi e rimborsi
Condizioni generali di vendita
Informativa sulla privacy
Note legali
FAQ

Tracciamento dell’ordine

Se la tua richiesta riguarda il tracciamento di un ordine, ti invitiamo a inviarci il numero d’ordine in modo da poter verificare la situazione più rapidamente.

Un numero di tracciamento viene generalmente inviato via email dopo la spedizione dell’ordine. È possibile che il tracciamento richieda alcuni giorni lavorativi per aggiornarsi dopo l’invio.

Resi e prodotti difettosi

Se la tua richiesta riguarda un reso, un cambio, un prodotto difettoso o un articolo non conforme, ti invitiamo a contattarci prima di qualsiasi spedizione di reso.

Nessun reso deve essere effettuato senza previa approvazione del nostro servizio clienti.

Per facilitare la gestione della tua richiesta, ti invitiamo a indicare:

il numero d’ordine;
una descrizione chiara del problema;
foto del prodotto;
foto dell’imballaggio, se necessario.

Facciamo tutto il possibile per offrire un servizio trasparente, reattivo e affidabile ai nostri clienti in Svizzera.

Grazie per la fiducia.

Il team CleariaHome