Kontakt CleariaHome

Bei CleariaHome legen wir großen Wert auf die Qualität des Kundenservice.

Unser Team steht zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Informationsanfragen zu unseren Aufbewahrungslösungen für das Zuhause zu beantworten.

Per E-Mail

E-Mail: contact@cleariahome.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.

Für eine schnellere Bearbeitung geben Sie bitte in Ihrer Nachricht Folgendes an:

Ihren Vor- und Nachnamen;
Ihre Bestellnummer, falls zutreffend;
den genauen Betreff Ihrer Anfrage;
Fotos des Produkts oder der Verpackung, wenn Ihre Anfrage einen beschädigten oder nicht konformen Artikel betrifft.

Per Telefon

Telefon: +33 7 80 99 69 10

Öffnungszeiten des Kundenservice:
Montag bis Samstag;
von 9:00 bis 21:00 Uhr, Schweizer Zeit.

Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns per E-Mail schreiben. Unser Team antwortet Ihnen so schnell wie möglich.

Verwaltungsadresse

CleariaHome
125 rue Claudel
Boisbriand, Québec
J7G 1K1
Kanada

Bitte beachten Sie, dass diese Adresse der Verwaltungsadresse des Unternehmens entspricht. Produktretouren dürfen nicht ohne vorherige Bestätigung unseres Kundenservice an diese Adresse gesendet werden.

Häufig gestellte Fragen

Bevor Sie uns kontaktieren, können Sie die folgenden Seiten einsehen:

Versandrichtlinie
Rückgaben und Rückerstattungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Datenschutzerklärung
Impressum
FAQ

Sendungsverfolgung

Wenn Ihre Anfrage die Sendungsverfolgung einer Bestellung betrifft, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit, damit wir die Situation schneller prüfen können.

Eine Sendungsnummer wird in der Regel nach dem Versand der Bestellung per E-Mail gesendet. Es kann einige Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird.

Rückgaben und defekte Produkte

Wenn Ihre Anfrage eine Rückgabe, einen Umtausch, ein defektes Produkt oder einen nicht konformen Artikel betrifft, kontaktieren Sie uns bitte vor jeder Rücksendung.

Keine Rücksendung darf ohne vorherige Bestätigung durch unseren Kundenservice erfolgen.

Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie bitte Folgendes an:

Ihre Bestellnummer;
eine klare Beschreibung des Problems;
Fotos des Produkts;
Fotos der Verpackung, falls erforderlich.

Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden in der Schweiz einen transparenten, reaktionsschnellen und zuverlässigen Service zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Das CleariaHome-Team