Datenschutzerklärung – CleariaHome

Letzte Aktualisierung: 6. Juni 2026

Bei CleariaHome hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten Priorität. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden, mit wem sie geteilt werden können und wie wir sie schützen, wenn Sie unsere Website nutzen.

Diese Richtlinie gilt für die Website www.cleariahome.com und für Bestellungen, die im CleariaHome-Shop aus der Schweiz aufgegeben werden.

1. Identität des Verantwortlichen

Die Website www.cleariahome.com wird betrieben von:

CleariaHome
125 rue Claudel
Boisbriand, Québec
J7G 1K1
Kanada

E-Mail: contact@cleariahome.com

CleariaHome handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung der über die Website erhobenen personenbezogenen Daten.

2. Erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, können bestimmte personenbezogene Daten erhoben werden, insbesondere:

Vor- und Nachname;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse, falls zutreffend;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Informationen zur Bestellung;
für die Zahlung erforderliche Informationen, die von unseren sicheren Dienstleistern verarbeitet werden;
IP-Adresse;
Navigationsdaten auf der Website;
Austausch mit dem Kundenservice.

Diese Informationen sind notwendig, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes sicherzustellen, Bestellungen zu bearbeiten, die Lieferung zu organisieren, Rückgaben zu verwalten und Kundenanfragen zu beantworten.

3. Verwendung der Daten

Die erhobenen Daten können verwendet werden, um:

Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern;
Zahlungen und Rechnungsstellung zu verwalten;
Kundenservice zu leisten;
mit Kunden bezüglich ihrer Bestellung zu kommunizieren;
Rückgaben, Rückerstattungen oder Reklamationen zu verwalten;
die Benutzererfahrung auf der Website zu verbessern;
Navigation und Leistung der Website zu analysieren;
Betrug zu verhindern;
gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen einzuhalten.

CleariaHome verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Kunden niemals zu verkaufen.

4. Grundlage der Verarbeitung

Je nach Fall können personenbezogene Daten aus folgenden Gründen verarbeitet werden:

Erfüllung einer Bestellung, insbesondere zur Bearbeitung eines Kaufs, Organisation der Lieferung oder Verwaltung einer Rückgabe;
Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher oder buchhalterischer Verpflichtungen;
berechtigtes Interesse von CleariaHome, insbesondere zur Verbesserung der Website, Verhinderung von Betrug oder Sicherstellung des Kundenservice;
Einwilligung des Nutzers, insbesondere für bestimmte Cookies, Marketingkommunikation oder freiwillige Anmeldungen.

5. Sichere Zahlungen

Zahlungen auf der Website werden von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

CleariaHome hat niemals Zugriff auf die vollständigen Bankdaten der Kunden und speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Zahlungsinformationen werden direkt von den beim Checkout verwendeten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

6. Weitergabe der Daten

Bestimmte Daten können mit Partnern geteilt werden, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind, insbesondere:

Zahlungsdienstleister;
Transportunternehmen;
Logistikpartner;
Hosting-Anbieter der Website;
technische Dienstleister;
Tools zur Traffic-Analyse;
Kundenservice-Tools;
zuständige Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt.

Diese Partner verwenden die Daten ausschließlich im Rahmen ihrer Aufgabe und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzpflichten.

7. Hosting und Datenübermittlung

Die CleariaHome-Website wird von Shopify gehostet. Bestimmte Daten können daher von Shopify und seinen technischen Dienstleistern verarbeitet oder gespeichert werden, insbesondere im Rahmen von Hosting, Zahlung, Checkout und Betrieb des Shops.

Da CleariaHome von Kanada aus betrieben wird und sich einige Dienstleister im Ausland befinden können, können personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz übermittelt werden.

Wenn dies erforderlich ist, stellt CleariaHome sicher, dass diese Übermittlungen durch geeignete Garantien gemäß den geltenden Vorschriften abgesichert werden.

8. Cookies

Die Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um:

den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen;
die Navigation zu verbessern;
bestimmte Präferenzen zu speichern;
den Traffic zu analysieren;
die Leistung der Website zu messen;
die Benutzererfahrung zu personalisieren, wenn dies anwendbar ist.

Einige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Andere Cookies, insbesondere für Analyse, Werbung oder Personalisierung, können je nach geltender Regelung die Einwilligung des Nutzers erfordern.

Nutzer können ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt werden oder sie informiert werden, wenn ein Cookie verwendet wird. Sie können ihre Präferenzen auch über die auf der Website verfügbaren Einwilligungstools verwalten, sofern diese angeboten werden.

9. Datenschutz

CleariaHome setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

unbefugtem Zugriff;
Offenlegung;
Änderung;
Datenverlust;
missbräuchlicher Nutzung.

Kein Datenübertragungs- oder Speichersystem kann jedoch als vollständig sicher garantiert werden. CleariaHome unternimmt daher angemessene Anstrengungen, um die personenbezogenen Informationen der Nutzer zu schützen.

10. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Zur Orientierung:

Daten, die für die Verwaltung von Bestellungen und Rechnungsstellung erforderlich sind, können während der Geschäftsbeziehung und anschließend für die zur Einhaltung gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen erforderliche Dauer aufbewahrt werden;
Daten im Zusammenhang mit dem Kundenservice werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist;
Daten, die für Werbung verwendet werden, sofern anwendbar, werden gemäß den gesetzlich vorgesehenen Fristen aufbewahrt;
Cookies werden je nach Zweck und den im Einwilligungstool angegebenen Fristen gespeichert, sofern dieses verfügbar ist.

11. Rechte der Nutzer

Gemäß den geltenden Vorschriften verfügen Nutzer insbesondere über folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über ihre Daten;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Widerspruchsrecht;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, sofern anwendbar;
Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar;
Recht, ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Kontaktaufnahme unter:

contact@cleariahome.com

Ein Identitätsnachweis kann angefordert werden, wenn dies zum Schutz der personenbezogenen Daten des Nutzers erforderlich ist.

12. Beschwerde bei einer zuständigen Behörde

Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass seine Rechte nicht respektiert werden, kann er CleariaHome kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu suchen.

Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz können außerdem den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), die zuständige Schweizer Datenschutzbehörde kontaktieren.

13. Änderung der Richtlinie

CleariaHome behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um rechtlichen, regulatorischen, technischen oder geschäftlichen Entwicklungen zu entsprechen.

Die gültige Version ist die auf der Website veröffentlichte Version.