Kontakt CleariaHome

Bei CleariaHome legen wir großen Wert auf einen zuverlässigen und hilfreichen Kundenservice.

Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, Erstattungen oder zu unseren Aufbewahrungslösungen für Zuhause.

Per E-Mail

E-Mail: contact@cleariahome.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, geben Sie bitte folgende Informationen in Ihrer Nachricht an:

Ihren Vor- und Nachnamen;
Ihre Bestellnummer, falls zutreffend;
den genauen Betreff Ihrer Anfrage;
Fotos des Produkts oder der Verpackung, wenn Ihre Anfrage einen beschädigten oder nicht konformen Artikel betrifft.

Telefonisch

Telefon: +33 7 80 99 69 10

Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Samstag;
9:00 bis 21:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit.

Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns per E-Mail schreiben. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Verwaltungsadresse

CleariaHome
125 Rue Claudel
Boisbriand, Québec
J7G 1K1
Kanada

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um die Verwaltungsadresse des Unternehmens handelt. Produktrücksendungen dürfen nicht ohne vorherige Bestätigung durch unseren Kundenservice an diese Adresse gesendet werden.

Häufig gestellte Fragen

Bevor Sie uns kontaktieren, können Sie die folgenden Seiten besuchen:

Versandrichtlinie
Rückgabe und Erstattung
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datenschutzerklärung
Impressum
FAQ

Sendungsverfolgung

Wenn Ihre Anfrage die Sendungsverfolgung betrifft, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit, damit wir die Situation schneller prüfen können.

Eine Sendungsnummer wird in der Regel nach dem Versand der Bestellung per E-Mail gesendet. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach dem Versand einige Werktage dauern.

Rücksendungen und defekte Produkte

Wenn Ihre Anfrage eine Rücksendung, einen Umtausch, ein defektes Produkt oder einen nicht konformen Artikel betrifft, kontaktieren Sie uns bitte vor jeder Rücksendung.

Bitte senden Sie keine Rücksendung ohne vorherige Bestätigung durch unseren Kundenservice.

Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können, geben Sie bitte Folgendes an:

Ihre Bestellnummer;
eine klare Beschreibung des Problems;
Fotos des Produkts;
Fotos der Verpackung, falls erforderlich.

Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden in Deutschland einen klaren, reaktionsschnellen und zuverlässigen Service zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Das CleariaHome Team