Datenschutzerklärung – CleariaHome

Letzte Aktualisierung: 6. Juni 2026

Bei CleariaHome hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hohe Priorität. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden, mit wem sie geteilt werden können und wie wir sie schützen, wenn Sie unsere Website nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.cleariahome.com und für Bestellungen im CleariaHome Online-Shop.

1. Identität des Verantwortlichen

Die Website www.cleariahome.com wird betrieben von:

CleariaHome
125 Rue Claudel
Boisbriand, Québec
J7G 1K1
Kanada

E-Mail: contact@cleariahome.com

CleariaHome handelt als Verantwortlicher für die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten.

2. Erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, können bestimmte personenbezogene Daten erhoben werden, insbesondere:

Vor- und Nachname;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse, falls zutreffend;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Informationen zur Bestellung;
für die Zahlung erforderliche Informationen, die von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden;
IP-Adresse;
Navigationsdaten auf der Website;
Kommunikation mit dem Kundenservice.

Diese Informationen sind erforderlich, um den Dienst bereitzustellen, Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen zu organisieren, Rücksendungen zu verwalten und Kundenanfragen zu beantworten.

3. Nutzung der Daten

Die erhobenen Daten können verwendet werden, um:

Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern;
Zahlungen und Rechnungen zu verwalten;
Kundenservice bereitzustellen;
mit Kunden bezüglich ihrer Bestellung zu kommunizieren;
Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen zu bearbeiten;
die Nutzererfahrung auf der Website zu verbessern;
Navigation und Leistung der Website zu analysieren;
Betrug zu verhindern;
gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen.

CleariaHome verkauft niemals personenbezogene Daten seiner Kunden.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Je nach Fall werden personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

Erfüllung eines Vertrags, insbesondere zur Bearbeitung einer Bestellung, Organisation der Lieferung oder Verwaltung einer Rücksendung;
Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, insbesondere in Bezug auf Buchhaltung, Steuern oder Rechnungsstellung;
berechtigtes Interesse von CleariaHome, insbesondere zur Verbesserung der Website, Betrugsprävention oder Kundenbetreuung;
Einwilligung des Kunden, insbesondere für bestimmte Cookies, Marketingmitteilungen oder freiwillige Anmeldungen.

5. Sichere Zahlungen

Zahlungen auf der Website werden von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

CleariaHome hat keinen Zugriff auf vollständige Bankdaten der Kunden und speichert keine vollständigen Kartendaten.

Zahlungsinformationen werden direkt von den beim Checkout verwendeten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

6. Weitergabe von Daten

Einige Daten können mit Partnern geteilt werden, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind, insbesondere:

Zahlungsdienstleister;
Transportunternehmen;
Logistikpartner;
Website-Hosting-Anbieter;
technische Dienstleister;
Tools zur Analyse des Website-Verkehrs;
Kundenservice-Tools;
zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Diese Partner verwenden die Daten ausschließlich im Rahmen ihrer Aufgabe und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzpflichten.

7. Hosting und Datenübermittlung

Die CleariaHome Website wird von Shopify gehostet. Einige Daten können daher von Shopify und seinen technischen Dienstleistern im Rahmen von Hosting, Zahlung, Checkout und Betrieb des Shops verarbeitet oder gespeichert werden.

Da CleariaHome von Kanada aus betrieben wird und bestimmte Dienstleister außerhalb der Europäischen Union ansässig sein können, können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen werden.

Wenn erforderlich, stellt CleariaHome sicher, dass solche Übermittlungen durch geeignete Garantien gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften abgesichert sind.

8. Cookies

Die Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um:

den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen;
die Navigation zu verbessern;
bestimmte Präferenzen zu speichern;
den Datenverkehr zu analysieren;
die Leistung der Website zu messen;
die Nutzererfahrung zu personalisieren, soweit dies anwendbar ist.

Einige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Andere Cookies, insbesondere Analyse-, Werbe- oder Personalisierungscookies, können je nach geltender Regelung die Einwilligung des Nutzers erfordern.

Nutzer können ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt werden oder eine Benachrichtigung erfolgt, wenn ein Cookie verwendet wird. Sie können ihre Präferenzen auch über die auf der Website verfügbaren Einwilligungstools verwalten, sofern diese angeboten werden.

9. Schutz der Daten

CleariaHome setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen gegen:

unbefugten Zugriff;
Offenlegung;
Änderung;
Datenverlust;
missbräuchliche Verwendung.

Kein System zur Datenübertragung oder -speicherung kann jedoch als vollständig sicher garantiert werden. CleariaHome unternimmt daher angemessene Anstrengungen, um die personenbezogenen Informationen der Nutzer zu schützen.

10. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Zur Orientierung:

Daten, die für die Verwaltung von Bestellungen und Rechnungen erforderlich sind, können für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend für die Dauer der gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten aufbewahrt werden;
Daten im Zusammenhang mit dem Kundenservice werden für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Dauer gespeichert;
Marketingdaten, soweit anwendbar, werden gemäß den geltenden Vorschriften gespeichert;
Cookies werden entsprechend ihrem Zweck und den im Einwilligungstool angegebenen Fristen gespeichert, sofern verfügbar.

11. Rechte der Nutzer

Gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verfügen Nutzer insbesondere über folgende Rechte:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
Recht auf Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Kontaktaufnahme unter:

contact@cleariahome.com

Ein Identitätsnachweis kann verlangt werden, wenn dies zum Schutz der personenbezogenen Daten des Nutzers erforderlich ist.

12. Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde

Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass seine Rechte nicht respektiert werden, kann er CleariaHome kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland oder der Europäischen Union können außerdem eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde ihres Wohnsitzlandes einreichen.

13. Änderung dieser Datenschutzerklärung

CleariaHome behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um rechtlichen, regulatorischen, technischen oder geschäftlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.