Basta selecionar o produto pretendido, escolher eventuais opções disponíveis e adicioná-lo ao carrinho.

Depois de terminar a seleção, pode validar a encomenda a partir do carrinho e indicar as informações de entrega e pagamento.

Sim. Um email de confirmação é enviado automaticamente após a validação do pagamento.

Se não o receber, verifique a pasta de spam ou promoções. Também pode contactar-nos através de contact@cleariahome.com.

As encomendas são tratadas rapidamente para reduzir os prazos de expedição.

Se desejar alterar ou cancelar uma encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. Faremos o possível se a encomenda ainda não tiver sido preparada ou expedida.

Sim. Alguns produtos podem ser expedidos separadamente consoante a disponibilidade ou o local de expedição.

Por isso, é possível receber vários pacotes para a mesma encomenda. Se um artigo parecer em falta após o prazo indicado, contacte-nos com o número da encomenda.

Sim. A CleariaHome entrega atualmente em Portugal.

As informações de envio disponíveis para a sua encomenda são apresentadas antes da validação do pagamento.

Para Portugal, o envio standard é de 6,90 €.

O envio é gratuito a partir de 60 € de compra.

Os custos exatos são sempre apresentados antes da validação do pagamento.

As encomendas são geralmente preparadas no prazo de 1 a 2 dias úteis.

Para Portugal, o prazo estimado de entrega é de 6 a 12 dias úteis após a expedição.

Salvo indicação diferente durante a encomenda, a entrega ocorre, no máximo, no prazo de 30 dias.

Um número de acompanhamento é enviado por email assim que a encomenda é expedida.

O acompanhamento pode demorar algum tempo a atualizar após a expedição. Se não for atualizado após alguns dias úteis, pode contactar-nos.

Os produtos CleariaHome podem ser expedidos por diferentes parceiros logísticos consoante a disponibilidade e o local de armazenamento.

A origem da expedição pode variar de acordo com o produto encomendado. Cada encomenda é preparada com cuidado e expedida com acompanhamento quando disponível.

Sim. Dispõe de 30 dias após a receção para solicitar uma devolução, de acordo com as condições indicadas na nossa política de devolução.

O produto deve estar completo, em bom estado, sem utilização anormal e devolvido com a embalagem original quando possível.

Antes de qualquer devolução, contacte-nos através de contact@cleariahome.com com o número da encomenda e o motivo do pedido.

Enviaremos as instruções necessárias para efetuar a devolução nas melhores condições.

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de produto defeituoso, não conforme ou erro da nossa parte.

As condições exatas estão indicadas na nossa política de devolução.

Depois de a devolução ser recebida e verificada, o reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na encomenda.

O prazo de aparecimento do reembolso pode variar consoante o banco ou prestador de pagamento.

Contacte-nos o mais rapidamente possível com:
◆ o número da encomenda
◆ uma descrição do problema
◆ fotografias claras do produto e da embalagem

Analisaremos o pedido e proporemos uma solução adequada.

A CleariaHome propõe soluções de arrumação e organização para a casa: cozinha, casa de banho, roupeiro, pequenos espaços, entrada, sapatos, lavandaria e acessórios práticos do dia a dia.

O nosso objetivo é ajudar a ganhar espaço, organizar melhor as áreas da casa e tornar o interior mais claro e agradável.

Comece por identificar a divisão ou zona que mais precisa de organização: gaveta, armário, casa de banho, cozinha, entrada ou roupeiro.

Depois, verifique as dimensões, a utilização prevista, os materiais e as fotografias do produto para escolher uma solução adequada ao seu espaço.

Quando estão disponíveis, as dimensões são indicadas na ficha de produto.

Recomendamos que meça o espaço antes de encomendar, sobretudo para arrumação de armário, gaveta, debaixo do lava-loiça ou debaixo da cama.

Sim. As cores podem variar ligeiramente devido à iluminação das fotografias, às definições do ecrã ou aos lotes de fabrico.

Fazemos o possível para apresentar os produtos de forma fiel e clara.

Sim. O site utiliza uma ligação segura SSL.

Os pagamentos são tratados através de plataformas seguras e conformes com os standards de segurança aplicáveis. A CleariaHome não conserva os dados bancários.

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